{"id":10874,"date":"2026-04-22T08:48:27","date_gmt":"2026-04-22T08:48:27","guid":{"rendered":"https:\/\/novi.comex.rs\/?page_id=10874"},"modified":"2026-04-22T09:09:57","modified_gmt":"2026-04-22T09:09:57","slug":"reklamacije","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/novi.comex.rs\/?page_id=10874","title":{"rendered":"Reklamacije"},"content":{"rendered":"
<\/p>\n
\n

Reklamacije<\/h1>\n

Va\u0161a prava po zakonu. Va\u017eno nam je da budete zadovoljni kupovinom.<\/p>\n<\/section>\n

<\/p>\n

\n
\n
\u21a9\ufe0f<\/div>\n

Pravo na Odustanak<\/h3>\n

Imate pravo da odustanete od kupovine bez navo\u0111enja razloga. Rok za odustanak je po va\u017ee\u0107em zakonu (Zakon o za\u0161titi potro\u0161a\u010da, \u010dlan 29). <\/p>\n

    \n
  • Bez obaveze navo\u0111enja razloga<\/li>\n
  • Povra\u0107aj punog iznosa<\/li>\n
  • Rok za povra\u0107aj novca po zakonu<\/li>\n<\/ul><\/div>\n
    \n
    \u2696\ufe0f<\/div>\n

    Pravo na Reklamaciju<\/h3>\n

    Za proizvode sa materijalnim nedostacima mo\u017eete podneti reklamaciju u garantnom roku. <\/p>\n

      \n
    • 2 godine garancije na opremu<\/li>\n
    • Zamena, popravka ili povra\u0107aj<\/li>\n
    • Rok za re\u0161avanje po zakonu<\/li>\n<\/ul><\/div>\n<\/section>\n

      <\/p>\n

      \n

      \u2713 Uslovi za Povrat Robe<\/h2>\n
      \n
      \n

      \u2713 O\u010duvana roba<\/h4>\n

      Neo\u0161te\u0107ena, neupotrebljavana i u originalnom stanju.<\/p>\n<\/p><\/div>\n

      \n

      \u2713 Kompletan sadr\u017eaj<\/h4>\n

      Sva prate\u0107a oprema, uputstva i pokloni moraju biti vra\u0107eni.<\/p>\n<\/p><\/div>\n

      \n

      \u2713 Originalno pakovanje<\/h4>\n

      U originalnoj ambala\u017ei bez o\u0161te\u0107enja.<\/p>\n<\/p><\/div>\n

      \n

      \u2713 Originalni ra\u010dun<\/h4>\n

      Prilo\u017eite originalni fiskalni ra\u010dun ili fakturu.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/section>\n

      <\/p>\n

      \n

      \ud83d\udccb Postupak Reklamacije<\/h2>\n
      \n
      \n
      1<\/div>\n

      Kontakt<\/h4>\n

      Pozovite nas ili po\u0161aljite email<\/p>\n<\/p><\/div>\n

      \n
      2<\/div>\n

      Formular<\/h4>\n

      Popunite prijavu sa opisom<\/p>\n<\/p><\/div>\n

      \n
      3<\/div>\n

      Dostava<\/h4>\n

      Po\u0161aljite robu na na\u0161u adresu<\/p>\n<\/p><\/div>\n

      \n
      4<\/div>\n

      Re\u0161enje<\/h4>\n

      Povra\u0107aj, zamena ili popravka<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/section>\n

      <\/p>\n

      \n

      \ud83d\udcb0 Tro\u0161kovi<\/h2>\n

      Po Zakonu o za\u0161titi potro\u0161a\u010da: <\/p>\n

        \n
      • Tro\u0161kove povrata robe snosi potro\u0161a\u010d (ako nema nedostataka)<\/li>\n
      • Ako je roba o\u0161te\u0107ena ili neispravna, tro\u0161kove snosi prodavac<\/li>\n
      • Povra\u0107aj novca u punom iznosu (bez tro\u0161kova dostave)<\/li>\n<\/ul>\n<\/section>\n

        <\/p>\n

        \n

        \u26a0\ufe0f Izuzeci od Povrata<\/h2>\n

        Pravo na odustanak ne postoji za: <\/p>\n

          \n
        • Proizvode izra\u0111ene po posebnim zahtevima kupca<\/li>\n
        • Zape\u010da\u0107ene proizvode koje je kupac otvorio<\/li>\n
        • Proizvode koji su skloni brzom kvarenju<\/li>\n
        • \u0160tampane publikacije (novine, \u010dasopisi)<\/li>\n<\/ul>\n<\/section>\n

          <\/p>\n

          \n

          \ud83d\udcd6 Pravna Osnova<\/h2>\n

          Sve reklamacije se re\u0161avaju u skladu sa va\u017ee\u0107im zakonima: <\/p>\n

            \n
          • Zakon o za\u0161titi potro\u0161a\u010da<\/li>\n
          • Zakon o obligacionim odnosima<\/li>\n
          • Zakon o elektronskoj trgovini<\/li>\n<\/ul>\n<\/section>\n

            <\/p>\n

            \n

            \ud83d\udcde Kontakt za Reklamacije<\/h2>\n

            Za sve informacije o reklamacijama i povratu robe:
            069 432-5-999<\/strong>
            12. vojvo\u0111anske udarne brigade 17, Sombor <\/p>\n

            Email: office@comex.rs | Radno vreme: Pon-Pet 08:00-16:00, Sub 08:00-14:00 <\/p>\n<\/section>\n

            Uslovi reklamacija su poslednji put a\u017eurirani: 22.04.2026.<\/em> <\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

            Reklamacije Va\u0161a prava po zakonu. Va\u017eno nam je da budete zadovoljni kupovinom. \u21a9\ufe0f Pravo na Odustanak Imate pravo da odustanete<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-10874","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/novi.comex.rs\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/10874","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/novi.comex.rs\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/novi.comex.rs\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/novi.comex.rs\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/novi.comex.rs\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=10874"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/novi.comex.rs\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/10874\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":10880,"href":"https:\/\/novi.comex.rs\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/10874\/revisions\/10880"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/novi.comex.rs\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=10874"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}